Классификация гостиниц и иных средств размещения

Образовательные программы повышения квалификации предоставляют возможность стать частью сообщества профессионалов, улучшить свой имидж и получать новые компетенции у ведущих преподавателей-практиков, специалистов высшего уровня.

Целью реализации программы «Классификация гостиниц и иных средств размещения» приобретение слушателями современных знаний в области организации и функционирования гостиниц и иных средств размещения, нормативно-правового регулирования предоставления услуг; системы знаний и представлений о бизнес-процессах, формирующих услуги международного уровня, и влияющих на их качество и безопасность для потребителя, формирование практических навыков по оценке соответствия гостиниц и иных средств размещения и их номеров требованиям различных категорий.

Особенность программы:

• Формирование понимания роли классификации и оценки средств размещения требованиям категорий, предусмотренных Системой классификации для развития туризма в России.
• Формирование современных знаний в области обеспечения функционирования гостиниц различных видов и других средств размещения, выявление взаимосвязи процессов, участвующих в создании гостиничных услуг и услуг иных средств размещения заявленной категории.
• Формирование знаний обязательных нормативных документов, требований Системы классификации и стандартов функционирования гостиниц и иных средств размещения, знаний национальных стандартов и правил предоставления ими услуг.
• Формирование навыков по оценке гостиниц и иных средств размещения на соответствие требованиям категории, предусмотренной в Положением о классификации гостиниц.
• Формирование умений по оформлению документации: протоколов результатов экспертной оценки соответствия гостиницы и предоставляемых в ней услуг требованиям определенной категории, балльной оценке гостиниц и предоставляемых ею услуг, протоколов оценки номеров, в том числе и балльной оценке номеров, протоколов балльной экспертной оценки персонала гостиницы, на соответствие требованиям, установленным Положением о классификации, Акта экспертной оценки, Свидетельства о присвоении категории гостинице, Приложения к Свидетельству и др.) и ведению делопроизводства.
• Развитие навыков психологического общения с заявителем при проведении классификации гостиниц и иных средств размещения.

Преимущества обучения по программе:

• Обучение в центре Москвы: шаговая доступность от м. Бауманская, м. Курская, а также обучение с применением дистанционных образовательных технологий.
• Наличие системы скидок для корпоративных заказчиков.
• Конкурентное преимущество на рынке труда.
• Программы повышения квалификации, учитывают профессиональные стандарты, квалификационные требования, указанные в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям.

Учебный план

• Высшее образование (бакалавриат, магистратура, специалитет) или справка о факте обучения, подтверждающее получение высшего образования или среднего профессионального образования в данный момент.
• Среднее профессиональное образование.

• Диплом о высшем образовании/ диплом о среднем профессиональном образовании /справка о факте обучения.
• Паспорт: 2–3 страница (фото) и страницы с регистрацией.
• Свидетельство о заключении/расторжении брака (в случае отличия фамилии в паспорте и дипломе).
• Скан-копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
• Также необходимо заполнить заявление о зачислении, согласие на обработку персональных данных и заключить договор.