Российский новый университет (РосНОУ) — вуз, в котором многие занятия ведут преподаватели-практики, сочетая в работе теоретическую и практическую части.
Сегодня знакомим вас с направлением подготовки «Сервис» Института бизнес-технологий РосНОУ. Профессионалы в сфере сервиса необходимы в любых областях бизнеса. — Уровень компании мы оцениваем по тому, как осуществляется взаимодействие с клиентами и насколько они удовлетворены уровнем обслуживания, — считает заведующая кафедрой сервиса и бизнес-коммуникации Любовь Марковна Гончарова.
По её словам, практические занятия проходят в течение всего периода обучения. Благодаря основательной практической деятельности студенты направления «Сервис» имеют возможность не только овладеть знанием дисциплины, но и приобрести опыт общения в профессии, развить навыки создания и реализации проектов, понять требования рынка в условиях конкуренции.
Ещё в начале года на «Проектировании экспозиций» студенты третьего курса учились разрабатывать мероприятия. — Ксения Борисовна Ситникова познакомила нас с руководством выставочного центра «Крокус-Экспо» и провела мастер-классы при участии топ-менеджеров «Мессе Франкфурт Рус», — рассказывает заведующая кафедрой. — Студенты поняли, как создавать идею и формировать концепцию мероприятия, выделять целевую аудиторию. Практическим результатом стала созданная ребятами фотовыставка «Россия в моментах: взгляд молодёжи».
По мнению Любови Марковны, Ксения Борисовна — необыкновенно интересный человек и опытный успешный предприниматель. Впрочем, остальные занятия на кафедре сервиса и бизнес-коммуникаций также ведут люди, преуспевшие в различных сферах бизнеса.
Навыки публичных выступлений студенты приобрели и отточили благодаря «Публичной коммуникации на мероприятиях» — дисциплине, которую ведёт выпускница РосНОУ, менеджер по связям с общественностью глобального коммуникационного агентства Ketchum Лилия Михайловна Новикова.
Основы организации мероприятий ребята получили на дисциплине «Организация и проведение мероприятий» Натальи Викторовны Чудовской, организатора образовательной программы XIX Всемирного фестиваля молодёжи 2017 года по направлению «Экология и здоровье».
Звукорежиссёр телеканала «Москва-24», диджей и ведущий Сергей Вячеславович Гончаров провёл цикл занятий в рамках дисциплин «Услуги ведущего мероприятия» и «Музыкальное сопровождение мероприятия». По словам заведующей кафедрой сервиса и бизнес-коммуникаций, каждое занятие было нацелено на приобретение практических навыков: ораторского мастерства, понимания работы сценической аппаратуры, импровизации в ходе публичного выступления, создания интернет-блога. — Во время совместных брейн-рингов рождались самые смелые и оригинальные сценарии проведения праздников, кто-то открыл в себе талант создания стенд-апа, кто-то переборол страх сцены. Знакомство с преподавателем стало для нас эффективной школой воспитания профессиональных организаторов и ведущих мероприятий, — рассказала Любовь Марковна.
Продолжится практика и во втором полугодии, в котором обучение по специальности организатора мероприятий будет включать развитие умений консультировать клиентов, проводить презентации, ориентироваться в нормативно-правовой составляющей сферы сервиса, представлять мысль в виде простого и привлекательного символа.
Всё это поможет успешно подготовить и реализовать задуманный проект, — подчеркнула Л. М. Гончарова.
