В рамках секции студенты БТ РосНОУ представили доклады по актуальным вопросам менеджмента.
Ирина Пацина и Дарья Турченко рассказали о «Стратегическом планировании и прогнозировании для поддержки принятия управленческих решений в сфере государственного и муниципального управления». По их словам, стратегическое планирование необходимо, однако важно действовать по чёткому алгоритму: провести анализ текущей ситуации, оценить ресурсы и потребности, определить цели и приоритеты, разработать систему мероприятий, учесть риски. В качестве положительных примеров правильного подхода к такому планированию докладчицы привели стратегию развития Москвы и стратегию социально-экономического развития Казани к 2030 году.
Анна Новикова выступила с докладом «Решения в проектной деятельности как ключевой фактор для достижения целей проекта и обеспечения его успеха». Но начала она с обзора картины Виктора Васнецова «Витязь на распутье»: что написано на камне, есть ли у богатыря выбор, как это связано с судьбой России. Затем рассказала о кубике Рубика: занятие с этой игрушкой развивает логику, пространственное мышление, память, вырабатывает терпение — качества, которые нужны управленцу для принятия правильных решений. Анна представила классификацию стилей управления: авторитарный, консультативный, командный, делегирующий и другие, а также ознакомила участников сессии с полезными инструментами, например, с решёткой Блейка-Моутона и решёткой Декарта.
Алина Неподкосова изложила взгляды на «Оптимизацию деятельности современной компании в условиях цифровой трансформации». Новые технологии позволяют значительно ускорить и облегчить рутинные процессы, в которых ранее были задействованы тысячи работников. Оказывается, в Альфа-банке искусственный интеллект уже несколько лет участвует в отборе кандидатов на должности. А те же технологии в компании «Северсталь» используются для поиска патентов, экспертов, специалистов и другой информации в интернете.
Тема доклада Яны Козловой — «Цифровая трансформация современных организаций». Цифровизация предприятия улучшает эффективность и гибкость производства, улучшает качество продукции, снижает издержки, помогает повысить квалификацию сотрудников, что студентка показала на примере компании «Автоваз». Кроме того, цифровизация напрямую связана с использованием на производстве так называемого «интернета вещей» — «умные» датчики внедряют в системы газо-, водо-, электро-, нефтеснабжения, что позволяет оперативно отреагировать на любую утечку, поломку или несанкционированный доступ.
Яисель Дукесне Криолла и Янеиси Моралес Суарез, приехавшие учиться в РосНОУ с Кубы, рассказали про «Роль рекламы и управление изменениями в условиях новых технологий». До 2013 года интернет на Острове свободы был «по карточкам», то есть войти в сеть можно было только с разрешения властей. В 2015 году на Кубе появился мобильный интернет, значительно расширивший возможности рядовых граждан. Однако до сих пор доступ в сеть имеют лишь 70% кубинцев, причём существуют жёсткие ограничения на цифровую коммерцию и контент определённого рода, а пересылка файлов стоит очень дорого, при этом самые популярные в плане получения рекламной информации ресурсы на Кубе — социальные сети.
Дмитрий Похмельный рассказал о «Меняющихся ценностях и изменяющихся обществах и их влиянии на управление». Прежде всего он дал определение ценностей и отметил, что у разных народов в разные исторические периоды, а также у разных людей в разном возрасте они порой сильно отличаются друг от друга. По секрету он добавил, что для его поколения в числе главных ценностей значится внимание к себе со стороны других людей. Кроме того, на формирование ценностей влияет информационная среда, поэтому важно, чтобы пользователи соблюдали требования и правила кибербезопасности и не раскрывали персональные данные.
Дарья Скрипина выступила с докладом «Совершенствование современной организации как процесс улучшения её работы и повышения эффективности для достижения стратегических целей». Дарья начала с отсылки к мультфильму «Головоломка», где каждую эмоцию человека символизирует герой с конкретной чертой характера, а также шар определённого цвета. Дарья сравнила управляющего проектом с носителем набора таких шаров, полученных в виде идей от других участников, и сделала вывод, что обращаться с ними можно по-разному. Она рассказала о так называемой «бирюзовой» организации, в которой всё основано на самоуправлении, равноправии коллег, самобытности, творчестве, свободе самореализации. А завершила доклад сравнением рабочего коллектива с банкой огурцов, в которой рассол — это здоровая атмосфера, и чем больше в ней находишься, тем лучше пропитываешься.
Наталья Бутенко, Алена Маскаева и Александр Алексеев рассказали о «Бизнес-планировании как ключевом инструменте эффективного бизнеса». Они назвали причины, заложенные в основе неправильных подходов бизнесу: отсутствие цели, недостаточное финансирование, неправильное использование ресурсов, отсутствие обратной связи, плохая коммуникация, отсутствие мотивации и другие. Если учесть, что в нашей стране огромное количество руководителей всех уровней, кажется странным, что так часто применяются ошибочные подходы к построению планов: из-за этого страдает бизнес, рушатся коллективы, судьбы. Но факт есть факт: одно дело знать, другое — реализовывать знания на практике.
Интересным был доклад Егора Камнева, посвящённый «Направлениям совершенствования организации труда персонала на российских предприятиях», а если кратко — бережливому производству. Основы такого подхода к делу были заложены в начале XX века, и в полной мере их реализовали на заводах Генри Форда, а научное обоснование дал японец Оно Тайити, который после Второй мировой войны работал в компании «Тойота». При этом американские и японские взгляды на бережливое производство различаются. В России же существует своя школа управления, созданная в 20-х годах прошлого века. Она называется «научной организацией труда», но похожа на то, что делали в США. В конце доклада Егор упомянул про нацпроект «Производительность труда», подчеркнув, что его реализация позволит значительно сократить издержки и увеличить доходы.
Ангелина Найдёнова, выступая с сообщением «Радикальное преобразование организации в контексте глубоких изменений во всех аспектах её функционирования в соответствии с требованиями внешней среды», начала с истории становления магазина «Елисеевский» на Невском проспекте в Петербурге и плавно перешла к тому, что линейная экономика менее эффективна по сравнению с экономикой замкнутого цикла, основанной на сборе и многократной переработке отходов. На сегодняшний день такой подход принят в большинстве цивилизованных стран, где практически всё, что вышло из употребления, сортируется по видам (стекло, металл, пластик, бумага), а затем отправляется либо на мусоросжигающие заводы, либо на предприятия, где из этого сырья делают новую продукцию.
Взаимосвязи «Организационного климата и креативности» был посвящён доклад Екатерины Левченко. По её словам, создание здоровой атмосферы в компании помогает сотрудникам сохранить физическое, моральное и духовное здоровье, получать удовольствие от работы, наладить хорошие отношения между членами коллектива, а также между начальником и подчинёнными. Она рассказала, что создать здоровый коллектив непросто, на это нередко уходят годы и десятилетия, но начать можно, например, с малого: поощрения сотрудников, проведения совместных творческих мероприятий, праздников, выездов на природу, индивидуальных поздравлений именинников. Однако Екатерина отметила, что следует соблюдать разумный баланс, потому что слишком дружная и весёлая атмосфера на работе иногда отрицательно сказывается на качестве труда.
«Анализ конкурентных преимуществ компании как инструмент адаптации к цифровой трансформации» — этой теме было посвящено выступление Натальи Семёновой. Она классифицировала виды конкурентных преимуществ (продуктовые, технологические, ценовые, рыночные, организационные), подробно описав каждый из них, и привела алгоритм, по которому следует действовать при их анализе.
Екатерина Костина рассказала о «Стратегиях маркетинга в эпоху цифровых технологий». В эпоху тотального использования мобильных телефонов, искусственного интеллекта, социальных сетей подходы к продвижению товаров радикально меняются. Трендами 2024 года стали чат-боты, виртуальные помощники, голосовой поиск, маркетплейсы, многочисленные мобильные приложения. А в следующем году стоит ожидать ещё большей цифровизации окружающего мира, но с уклоном в персонализацию (индивидуальный подход к клиенту с учётом его личных предпочтений), омниканальность (воздействие не только на органы зрения, но и на другие органы чувств). Модным трендом станет ESG-управление, совмещающее в себе массу характеристик — экологических, экономических, финансовых, социальных и прочих.
