Зворыкина Татьяна Ивановна

доктор экономических наук, профессор, академик РАЕН, заслуженный деятель науки Российской Федерации.

Профессор кафедры туризма и гостиничного дела РосНОУ.

Должности и профессиональная деятельность

• Руководитель Центра научных исследований и технического регулирования в сфере услуг АО «Институт региональных экономических исследований»;
• Член правления Всероссийской организации качества;
• Эксперт в области сертификации по нескольким видам услуг населению.

Преподаваемые дисциплины

• Стандартизация и сертификация в туризме;
• Качество процессов оказания услуг в сфере туризма;
• Качество процессов оказания услуг в гостиничном деле;
• Стандартизация и сертификация гостиничных услуг;
• Управление качеством услуг организаций гостеприимства и общественного питания.

Научная и экспертная деятельность

• Под руководством и при непосредственном участии разработано более 70 межгосударственных и национальных стандартов, применяемых в различных отраслях экономики, в том числе в сфере туризма и гостеприимства;
• Председатель технического комитета по стандартизации ТК 346 «Услуги населению» Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии;
• Заместитель председателя технического комитета ТК 115 «Устойчивое развитие»;
• Один из разработчиков концепции управления качеством в индустрии туризма Российской Федерации;
• Принимала участие в подготовке предложений по совершенствованию классификации средств размещения в Москве;
• Выполнила более 25 научно-исследовательских работ по заказам Правительства Москвы, Министерства экономического развития Российской Федерации и Российского фонда фундаментальных исследований в области технического регулирования, стандартизации, региональной экономики, а также развития малого и среднего бизнеса.

Научные публикации

• В 2019–2024 гг. опубликовано более 160 научных работ в российских и зарубежных изданиях;
• Автор более 100 статей в ведущих рецензируемых научных журналах, индексируемых ВАК, РИНЦ, Scopus и Web of Science;
• Автор 19 монографий (в том числе одной авторской), более 20 учебников, учебных пособий и учебно-методических комплексов;
• Авторская монография «Система технического регулирования в сфере услуг: вопросы теории и проблемы развития в условиях рыночной экономики» стала теоретической основой формирования научной школы технического регулирования сферы услуг на национальном и региональном уровнях;
• Член двух диссертационных советов при АО «ИРЭИ» и Российском университете кооперации по научной специальности «Региональная и отраслевая экономика».

Награды

• Почетное звание «Заслуженный деятель науки Российской Федерации» (Указ Президента Российской Федерации от 27 июня 2023 г. № 477);
• Лауреат конкурса «Стандартизатор года» в номинации «За вклад в развитие научно-методических основ стандартизации»;
• Медаль «В память 850-летия Москвы»;
• Нагрудный знак «За заслуги в стандартизации»;
• Медаль «Ветеран труда»;
• Медаль Ильина «За заслуги в области управления качеством и стандартизации»;
• Медаль В. И. Вернадского «За вклад в развитие РАЕН».